Esta obra hace énfasis en tres conceptos clave: sistemas y procesos organizacionales, realidad latinoamericana, y rigor científico.
Tabla de contenidos
El campo de la psicología organizacional. La psicología organizacional en México. El cambio organizacional. Visión, misión y filosofía organizacionales. Formación de equipos de trabajo. Liderazgo y relaciones jefe-colaborador. Solución de problemas. Creatividad. La toma de decisiones. Motivación. Solución de conflictos. Participación y reconocimiento. Atracción del personal hacia la empresa. Retención del personal hacia la empresa. Desarrollo estructural de la organización. Desarrollo funcional de la organización. Conocimiento del consumidor.