EN UN MUNDO en el que proliferan los conflictos interpersonales e internacionales, y en el que se valora cada vez màs la intervenciòn profesional de mediadores, este manual se presenta como una guìa para descubrir, a travès de ejemplos y ejercicios, las habilidades y los conocimientos que debe poseer el profesional que desee adentrarse en este campo de intervenciòn.