Para crear una ventaja competitiva con la administración de operaciones y producción es preciso comprender cómo estas funciones contribuyen al incremento de la productividad. En las empresas de hoy en día hay tres temas de vital importancia:
La administración de la cadena de suministro
Six Sigma
Sistemas de Planeación de los Recursos de la Empresa (ERP)
Administración de operaciones aborda dichos temas desde el punto de vista de la función de operaciones y producción incorporando la información más actualizada y se apoya en ejemplos reales para explicar el «cuadro general» de su significado y el porqué de su importancia para las empresas en la actualidad.